Metaplan Masterclass

Worum geht es?

Wie sorge ich im nächsten Kundenworkshop für einen produktiven Diskurs? Welche Fragen sollten wir dort vertieft durchdenken? Wie kann ich vorab in Vorgesprächen die unterschiedlichen Perspektiven der Stakeholder erheben? Wie werte ich solche Vorgespräche aus – und wie wird daraus ein produktiver Workshop-Input? Wenn du als Berater:in auch immer wieder vor solchen und ähnlichen Fragen stehst, dann ist diese Masterclass die richtige Veranstaltung für dich!

Was lernst du?

- Warum sind Vorgespräche zentral für die Vorbereitung und Durchführung eines produktiven Kunden-Workshops – welche Funktion haben sie dabei?

- Was sind die zentralen Kriterien für die Auswertung und Zusammenfassung einer Gesprächsfolge?

- Wie bereitet man Kundengespräche vor – und welche Rolle spielt dabei ein Gesprächsleitfaden

- Wie entsteht aus einer Gesprächsfolge ein Input, der produktive Interaktion auslöst?

- Wie lassen sich Kunden­gespräche visualisieren?

- Materialien zur inhaltlichen Vertiefung sowie die Dokumentation der Inhalte und Diskussionen inkl. der Bearbeitung der bearbeiteten Fälle der Teilnehmer:innen.